Dragon Internet a.s.

Vaší pracovní náplní bude: - poskytování telefonické technické podpory zákazníkům, a to jak rezidentním, tak i firemním - zajištění rychlého a vstřícného řešení jejich požadavků - řešení problémů s internetovým připojením, Wi-Fi routery, set-top boxy a internetovou televizí - vzdálené testování připojení a zařízení - poskytování doporučení a rad ohledně nastavení zařízení - koordinace s terénními techniky, kteří provádějí instalace a servis u zákazníků - monitoring a eskalace technických problémů, které nelze vyřešit přímo, směrem k odborným týmům - dokumentace jednotlivých problémů a řešení v interním systému - podpora při instalaci nových služeb a aktualizacích - práce ve směnném provozu, kombinovaně v rámci home office a držení telefonních pohotovostí Jakého kolegu hledáme: - máte ukončené středoškolské vzdělání (elektro nebo IT výhodou) - máte základní přehled v oblasti IT a zajímají vás novinky v technologiích - anglický jazyk (ústní i písemnou formou) na základní úrovni - jste spolehlivý, pečlivý a zodpovědný - dokážete pracovat samostatně - jste komunikativní a ochotný se učit novým věcem - máte příjemné vystupování, komunikace se zákazníky vám nedělá problém - zkušenosti se zařízeními Mikrotik a znalost Unix systémů jsou u nás výhodou - řidičský průkaz skupiny B Co vám na této pozici nabízíme: - práci ve stabilní firmě - podporu zkušeného týmu - možnost dalšího vzdělávání - motivační systém odměňování, který reflektuje vaši snahu a výsledky - zaměstnanecké benefity dle našeho interního programu - nástup možný ihned

Dragon Internet a.s.

Vaší pracovní náplní bude: - diagnostika závad, opravy a údržba stolních počítačů, notebooků a periferií - instalace, konfigurace a správa operačních systémů, uživatelského softwaru a cloudových služeb - správa a konfigurace síťových prvků (routery, switche, Wi-Fi AP) - provádění servisních zásahů a pravidelné údržby IT techniky u našich zákazníků - montáž a oživení nových pracovních stanic a serverů - vedení evidence provedených prací, oprav a spotřebovaného materiálu Jakého kolegu hledáme: - máte ukončené středoškolské vzdělání (elektro nebo IT výhodou) - máte dobrý přehled v oblasti IT a zajímají vás novinky v technologiích - ovládáte základní servisní činnost na PC a máte znalosti operačních systémů jak pro desktopy, tak i pro servery - jste spolehlivý, pečlivý a zodpovědný - dokážete pracovat samostatně a efektivně si plánovat svoji pracovní náplň - jste komunikativní a dokážete zákazníkovi trpělivě vysvětlit podstatu problému - anglický jazyk (ústní i písemnou formou) postačí na základní úrovni - máte řidičský průkaz skupiny B - zkušenosti se zařízeními Mikrotik, Fortinet, UniFi, Cisco jsou u nás výhodou - pracovní pozice je vhodná i pro absolventy

Dragon Internet a.s.

Vaší pracovní náplní bude: instalace mikrovlnných spojů a optických technologií instalace a údržba rozvaděčů a zálohovacích technologií provádění servisních zásahů a pravidelné údržby naší infrastruktury práce ve výškách v rámci instalací vést evidenci provedených prací a zakázek Jakého kolegu hledáme: máte ukončené středoškolské vzdělání (elektro nebo IT výhodou) máte základní přehled v oblasti IT a zajímají vás novinky v technologiích jste spolehlivý, pečlivý a zodpovědný dokážete pracovat samostatně a efektivně si plánovat svoji pracovní náplň jste komunikativní a ochotný se učit novým věcem máte příjemné vystupování, komunikace se zákazníky vám nedělá problém nevadí vám práce ve výškách máte řidičský průkaz skupiny B zkušenosti se zařízeními Mikrotik jsou u nás výhodou